Le community management dont VOUS êtes le héros !

8 Juin by ioana maria

Le community management dont VOUS êtes le héros !

Le « community manager », apparu avec l’émergence du web 2.0 et l’introduction du business dans les réseaux sociaux, reste encore pour beaucoup peu explicite. Son rôle est pourtant simple : parler et favoriser un produit sur le net, principalement sur les réseaux sociaux. Mais voilà, un jeune entrepreneur qui démarre, avec à peine quelques salariés, s’interroge : le community managment est-il nécessaire? Peut-on le faire soi-même ? Décryptage de son rôle et son travail. Et les astuces pour le faire soi-même, comme un pro.

C’est une sorte d’agent secret à la limite de la com et du marketing. Installé en permanence derrière son pc ou son mac, sa mission est simple : booster votre audience sur le net et les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin, forums… tout y passe. Le CM (comme on l’appelle dans la pub) gère les communautés en ligne où l’entreprise est présente. Il est la figure humaine de l’entreprise dans l’univers digital.

Antoine Bonvoisin, community manager de l’émission La tête au carré sur France Inter, s’explique: « L’objectif pour moi est de fédérer une communauté d’intérêts autour (du produit), et d’établir un dialogue direct avec les internautes ». Les publications sont préparées en amont, suivant une grille éditoriale, et lui s’occupe de leur diffusion, ainsi que de répondre et de gérer les interactions avec les internautes. « Mais cela varie beaucoup d’une entreprise à l’autre », ajoute-t-il.

 

En savoir plus:

 

http://www.dynamique-mag.com/article/le-community-management-dont-vous-etes-le-heros.4366

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